Para entendermos nossos produtos, precisamos entender o setor de nossos clientes.

Ontem, nossa equipe visitou a GTI Expo.

Nosso principal objetivo não era nos promover, mas sim conhecer os clientes com quem já trabalhamos e obter uma melhor compreensão das necessidades e desenvolvimentos mais recentes na indústria de entretenimento.

Como fabricantes de hardware RFID, entendemos de chips, materiais, estruturas de produtos e processos de produção. Mas entender nossos próprios produtos não é suficiente.

Uma pulseira RFID, um cartão de membro ou um dispositivo de contagem regressiva eventualmente farão parte das operações diárias do cliente. Como os visitantes entram em um local? Como as sessões de jogo são gerenciadas? Quais dificuldades a equipe enfrenta durante os períodos de maior movimento? Onde o processo atual poderia ser simplificado?

Essas perguntas não podem ser respondidas apenas pela fábrica.

Na exposição, conversamos com os clientes sobre seus projetos atuais e necessidades operacionais. Também levamos amostras para os clientes com quem já havíamos discutido produtos específicos, permitindo que eles examinassem e testassem os produtos pessoalmente.

Para nós, visitar uma feira do setor não se resume apenas a ver novos equipamentos de diversão. É uma oportunidade de entrar no universo dos nossos clientes e entender como seus negócios e necessidades estão mudando.

Fabricamos equipamentos RFID, mas nos preocupamos com mais do que apenas o hardware em si.

Ao continuarmos a aprender sobre os setores, fluxos de trabalho e desafios operacionais reais dos nossos clientes, podemos fazer melhores recomendações de produtos e desenvolver hardware que funcione de forma mais eficaz em aplicações reais.