o serviço inteligente do hotel é uma meta perseguida por hotéis de alta qualidade. pode fornecer serviços especiais aos hóspedes, proporcionando aos hóspedes uma sensação especial e impressionando os hóspedes. também pode estabelecer uma marca única do hotel. portanto, muitos hotéis de alta qualidade são cuidadosamente projetados no serviço inteligente. o sistema inteligente de hotéis baseado no rfid aprimorou o nível inteligente de serviço e gerenciamento de hotéis de alto nível, enriqueceu o conteúdo do serviço e estabeleceu uma base sólida para fornecer outros serviços especiais aos hóspedes.
2, a demanda geral
o sistema deve identificar o cartão pessoal, cartão de quarto de hotel, cartão de banquete / reunião de todos os clientes vip e fornecer serviços correspondentes aos clientes de acordo com as informações de identificação;
envie uma mensagem de boas-vindas ao cliente vip, solicitando que a equipe de serviço do hotel forneça o serviço de boas-vindas;
depois de entrar no andar de check-in, a tela de LCD e a luz da porta piscando guiarão automaticamente os convidados para o quarto correspondente;
realizar o check-in automático, as estatísticas e a posição de auto-verificação dos banquetes da reunião;
o sistema requer alta confiabilidade e operação estável e confiável;
o sistema deve ser muito escalável e fornecer interfaces para outros sistemas existentes e novos no hotel.
3, as funções básicas do sistema
3.1 gerenciamento de equipamentos
no sistema de atendimento ao cliente vip do hotel, a tag rfid é usada para identificar a localização atual do cliente e o outro sistema de aplicativos é fornecido com um sinal de disparo para correlacionar as informações relevantes do cliente. a operação normal do equipamento RFID é um pré-requisito para a operação automática de outros sistemas. o status da operação e a falha do equipamento RFID requerem a atenção do pessoal da gerência do hotel. no software do sistema, o módulo de gerenciamento de dispositivos rfid exibe o status operacional do dispositivo rfid de maneira amigável e clara por meio de uma interface hmi profissional. quando o dispositivo não funcionar corretamente ou funcionar de maneira anormal, o software do sistema emitirá um alarme na primeira vez para notificar o gerenciamento do hotel. o pessoal confirma e elimina oportunamente as falhas para garantir a operação segura e estável de todo o sistema de serviço do hotel.
3.2 coleta de dados
o sistema realiza a troca e o gerenciamento de informações com o hardware rfid através do design e desenvolvimento da interface de comunicação com o sistema rfid e conclui a troca de informações com o sistema de aplicativos superior.
4. introdução à tecnologia RFID
rfid é a abreviação de identificação por radiofrequência, que é uma tecnologia de identificação automática sem contato. seu princípio básico é realizar a identificação automática do objeto reconhecido usando o sinal de radiofrequência e a característica de transmissão do acoplamento espacial.
Os sistemas RFID mais básicos geralmente consistem em etiquetas eletrônicas, leitores e antenas. em aplicações práticas, uma etiqueta eletrônica é anexada a um objeto identificado com dados pré-acordados. o leitor pode ler e reconhecer os dados eletrônicos armazenados na etiqueta eletrônica sem contato, alcançando assim o objetivo de reconhecer automaticamente o objeto. o leitor envia uma certa frequência do sinal de radiofrequência através da antena. quando a etiqueta eletrônica entra no campo magnético, gera uma corrente induzida para obter energia e envia informações como seu próprio código, que é lido e decodificado pelo leitor e enviado ao computador host para processamento relacionado. .
a vantagem da tecnologia rfid é que ela não se limita à linha de visão, a distância de reconhecimento é longa, a etiqueta eletrônica tem leitura e capacidade de gravação, pode transportar uma grande quantidade de dados e tem as características de ser difícil de forjar e alta inteligência.
A tecnologia rfid possui as seguintes vantagens:
identificação sem contato; portanto, nenhuma intervenção manual é necessária para concluir o trabalho de identificação, que pode realizar a identificação automática e não é fácil de danificar;
a distância de reconhecimento pode ser próxima, muito menor que 1 cm, e até centenas de metros, que podem se adaptar às necessidades de várias aplicações;
a etiqueta eletrônica possui várias formas e materiais de embalagem e pode ser aplicada em vários ambientes agressivos, possui forte capacidade antipoluição e longa vida útil;
pequeno em tamanho e diversificado em forma;
ele pode reconhecer objetos em movimento e tem bom desempenho anticolisão, que pode identificar várias tags eletrônicas ao mesmo tempo;
as informações codificadas eletronicamente transportadas pela etiqueta eletrônica são um código globalmente exclusivo, tornando seu conteúdo impraticável e mutável, e a segurança dos dados é boa.
visível e não identificável na linha de visão, capaz de penetrar materiais não metálicos ou não transparentes, como papel, madeira, plástico, vidro, etc., e capaz de penetrar na comunicação sem a necessidade de identificação precisa do alinhamento e etiquetas de identificação fora do alcance visível.
